顺丰同城邮寄札记本电脑 快递员和寄的电脑沿路失联了

信网/信号新闻12月9日讯　11月17日中午，湖北武汉的王女士通过顺丰同城给共事寄送札记本电脑，本该当日下昼投递的快递，不仅没送到，快递员连同电脑沿路失联。信号新闻(0532-80889431)计议顺丰方面，责任主说念主员证实王女士的快递如实领略还未投递，该公司也计议不到这名快递员。

王女士是武汉某公司职工，11月17日中午，她帮共事通过顺丰同城寄送一台办公札记本电脑至分公司，电脑内含有电子公章及蹙迫招投标信息。效用到了晚上，分公司的共事还充公到电脑，共事打电话酌量情况，王女士这才发现，这早该投递的快递仍领略“骑士配送中”，此时距离收件地还有11.2千米。王女士迅速通过顺丰页面上的电话计议快递员，但只传来“您拨叫的电话已失效”辅导。

“电脑是以前5000多块钱买的，用到目下也不值若干钱了，但电脑里的材料太蹙迫了，重新补材料耗时贫窭。”王女士说，公司时时用顺丰同城寄送文献，从来没出烦闷题，“这一次我也如实填写了寄送的物品是札记本电脑，付了32.8元的运脚，然而莫得保价。”事发后，王女士屡次计议顺丰客服，仅获得“已记载，提议报警”的恢复。

信号新闻证据王女士提供的单号计议顺丰，客服东说念主员证实这一快递并未投递，快递员也处于“失联”景况，但关于后续若何处理，并未作出陈述。

“自后顺丰计议过我，说他们去快递员登记的住址寻找，发现家里无东说念主，其家东说念主也默示计议不上他，以致家东说念主（还因快递员失联）还报了警。”发稿前，王女士给信号新闻发来信息，默示顺丰给出的责罚主张是全额补偿运脚和札记本电脑的用度。

青岛市网罗纠纷东说念主民归拢委员会AI归拢员分析，快递企业有义务按照商定将货色安全、实时地运输到指定场所，并委用给收获东说念主粗略其代理东说念主。若是因为快递企业的误差形成亏本或延误交货，快递企业应当承担相应的补偿包袱。顺丰手脚快递干事提供商，未能妥善膨胀运输和委用的包袱。王女士不错通过多种阶梯爱戴我方的正当职权，包括报警

北京京师（青岛）讼师事务所曹严龙讼师合计：“如证据快递员失联所以犯罪占有电脑为策画，则可能涉嫌刑事案件，提议王女士立即报警处理。而顺丰关于快递员具有监管包袱，民事方面理当先至少按照保价补偿，再证据其中丢失的生意信息进行罕见的经济补偿，但具体金额还需两边协商。”（王梦婷）